ラポールは「相手と自分の間に信頼関係作る」ということです。
NLPやコーチングでは相手とのラポールを築くことを目指します。
ラポールとは
ラポールとは相手と自分の間に、
信頼、調和、協力が確立された状態をいいます。
ラポール(信頼感)を築くことで、相手の緊張や警戒心をやわらげることができ円滑なコミュニケーションをとることができます。
コーチングは、ヒアリングしてまとめるということをしていくためラポールを築くことはとても重要です。
ラポールを築くためのスキル
ラポールを築くために、コーチングでは
ミラーリングやペーシング、バックトラックなどの
スキルを使っていきます。
ミラーリング
ミラーリングとは相手の姿勢や表情や身振り手振りなどに対して自分も合わせて同じことをするスキルです。
ペーシング
ペーシングは相手との共通点を意図的に築いていくスキルになります。
バックトラック
バックトラックは、相手がいったことをオウム返しする方法です。